新瑞鹏集团简介
新瑞鹏宠物医疗集团(“新瑞鹏集团”)是一个覆盖宠物行业全价值链的综合数字生态平台。新瑞鹏拥有广泛的宠物医院网络,已成为中国领先的一站式平台,为宠物和宠物主人提供综合服务。
宠物护理服务、供应链服务和本地生活是新瑞鹏集团业务的三大支柱,新瑞鹏集团还扩展到第三方诊断、兽医继续教育和行业级企业服务等领域。作为拥有20多年运营经验的中国宠物医疗行业的先行者,新瑞鹏打造了覆盖宠物全生命周期的数字化宠物护理平台。
新瑞鹏集团致力于技术创新,开发了基于大数据和人工智能的内部管理系统和数据分析工具,能够了解平台上每一位宠物和宠物主人的需求,并为他们提供高质量的宠物医疗服务。
推动分级诊疗,实现深度医疗
新瑞鹏集团以宠物医疗为主营业务,在全国范围内开设有宠物中心医院及国际医院、各类宠物专科医院及社区医院1000多家,旗下有美联众合动物医院、芭比堂动物医院、宠颐生动物医院、瑞鹏宠物医院、安安宠医、艾贝尔宠物医院、佳雯宠物医院、纳吉亚动物医院和凯特喵猫专科医院,以及爱诺动物医院、宠福鑫动物医院、恒爱动物医院、维特动物医院、顽皮家族宠物医院、明星宠物医院、AMC中心动物医院、思威国际动物医院、贝克和史东动物医院、东方动物医院、你我它动物医院、巴迪动物医院、爱玩乐宠物医院、CONCORDIA PET CARE(香港)等,分布在北京、上海、广州、深圳、香港、成都、杭州、南京、长沙、郑州、西安等100多个城市。
分级诊疗体系是打造深度医疗的基石。新瑞鹏集团通过三级诊疗体系将医院分级、医生分级、病例分级,通过预约、导诊、转诊、会诊、远程医疗、智慧医疗等机制,让病例进入三级诊疗体系,得到与之相匹配的医疗技术和服务资源。新瑞鹏集团建设了三级诊疗体系、专家专科体系、医生分级培训和分级认证体系、医疗信息数字化体系、医疗智慧决策体系、电子病历质量管理体系、远程诊断及会诊体系、多学科协作(MDT)等一系列现代医疗生态体系,实现医疗资源的优化配置。
在分级诊疗体系的基础上,新瑞鹏集团引领着国内宠物医疗向专科化方向发展,新瑞鹏集团结合中国宠物医疗行业发展特点和优势,集结行业内知名专科带头人团队,共建专科认证体系,重点打造15大宠物专科:外科、骨科、眼科、牙科、皮肤科、肿瘤科、神经科、麻醉科、影像科、心脏科、内科、猫科、异宠科、中兽医科、马科,并投入数十亿元,为旗下宠物医院配备专科诊疗设备,如电子计算机断层扫描(CT)(64排128层)、核磁共振(MRI)(1.5T超导型)、高端彩色超声诊断仪、原装进口超高清内窥镜系统(STORZ)、智能ICU舱、白内障全套眼科诊治设备(包括:超声玻切一体系统等)、动物全髋关节置换系统、动物专用血液透析仪、高压氧舱、C型臂、荧光定量PCR仪、手术显微镜及高清示教系统、数字化直接成像系统(DR)、呼吸麻醉机等。集团还成立了诊断事业部,下设多个中心实验室,满足进一步精确诊断的需求。
面向未来,新瑞鹏集团将不断开拓以深度医疗为核心的数字化诊疗体系,通过面向宠物医生的智慧医疗,面向运营管理的数字化运营以及面向宠主的智慧服务三个方面全面推进智慧宠物连锁机构的数字化建设,推动深度医疗持续向纵深拓展,实现以患病动物为中心、提升动物福利、值得生命信赖。
以数字化为抓手,赋能智慧医疗生态建设
互联网科技拉近了医患之间的距离,扩大了医疗服务的辐射范围,延展了医疗业务的边界;与此同时,云计算、大数据和物联网的发展,让医疗数据的价值得以充分体现。立足全球宠物医疗行业大格局,新瑞鹏以宠物健康为中心,深入挖掘人工智能与宠物医疗行业结合点,打造以数据为驱动的智慧化医疗体系,全面提高宠物就医体验和诊疗效果。
在医院数字化建设方面,新瑞鹏以电子病历系统为核心,基于人工智能、大数据、云计算、物联网、移动互联网、生物识别等技术构建数字化智慧医院,打通院内信息孤岛,实现了院内智慧医疗、智慧管理、智慧服务三大体系,让医疗更安全、准确和及时,提高诊疗效率和服务体验。
在健康养宠方面,新瑞鹏集团旗下“阿闻宠物”在线电商平台,为宠物主提供智慧化的互联网养宠服务,打通线上线下医疗健康及服务消费数据,通过AI大数据及深度学习技术,为宠主提供个性化推荐的宠物医疗、宠物养护及商品选购综合服务,并提供本地化配送服务,实现宠物的全生命周期健康管理。
持续加大人才投入,深耕兽医继续教育
行业发展,人才为先。新瑞鹏集团现有员工总数近两万人,集团一直以来秉承着“以人为本,任人唯贤”的人才理念,重视人才的全方位发展,以完善的人才培养体系,丰富的员工福利,为新瑞鹏人铺就成长之路。
在人才的发掘和培养方面,集团高度重视及深化校企合作模式,与高校联合开办产业学院,从高校源头锁定医疗行业人才,成为全国近百所重点高校的就业实习基地。2020年连续启动的“五仟”人才战略项目、“校友发展促进会”、“高校青年教师(小动物临床)科研基金”等临床兽医人才发展项目,为校企共培共育兽医人才提供更全面的解决方案。
为吸纳海内外综合型人才加入宠物医疗队伍,推动行业可持续发展,新瑞鹏集团设立了“兽医研究生”、“中国好兽医”、“星瑞管培生”等人才项目,计划投入专项资源,通过系统性的技能和领导力培训,提升人才综合实力,增强社会对行业未来发展的信心。目前已有一大批海外兽医、国际名校毕业生、或国际知名公司工作背景各领域专业人才陆续加盟。
新瑞鹏集团旗下铎悦教育集团致力于创造适合宠物行业从业人员终生成长的教育,旗下有维特新锐国际兽医学苑、美联五洲高级兽医学苑、铎悦高研院和知跃APP。铎悦是一家覆盖助理、全科、专科兽医培训,商业管理培训;集教育产品研发、知识服务设计、线上和线下知识服务、个人和企业服务于一体的教育集团。
铎悦服务14万用户,累计课时10万小时,培训场地2万多平米,可容纳4000多人同时培训。铎悦拥有行业最好最多的名师:国际讲师309人、国内讲师842人,和国内90%的顶级讲师都有深度合作。铎悦通过知跃APP对用户进行数字化建模,更好的明确需求精准匹配学习内容,让学习提效省时。铎悦为企业客户提供行业级的企业服务,从培训需求调研、讲师选择、课程教学设计、执行落地、学员服务、营销推广、效果管理输出一揽子解决方案。
发挥供应链渠道价值,满足市场多元化需求
依托于我们不断扩大的服务网络和高效的仓储和配送网络,润合供应链实现了高速的增长,高效打通整个产业价值链的上、中、下游。我们通过商品流、物流、信息流、人才流的立体化供应链服务体系的平台,为宠物行业提供广度采购、深度分销、品牌定制、数字服务、新零售等为核心特色的、一站式数智化宠物专业供应链服务平台,具备优势价格、精益质量、高效运营优势。展望未来,润合供应链将在数字化、智慧化的持续建设,将会为自有品牌带来S2D2B2C的全链路一体化产业加速通道。
推进智能智造,拓展海外业务
依托于新瑞鹏集团在宠物健康大数据、行业专家和广泛养宠场景的综合研发优势,新瑞鹏集团大力推进智能智造,业务范畴包括药品研发、宠物保健品、宠物食品与用品、智能养宠产品、医学器械与医学诊断等方面研发、生产和销售。以养宠家庭的宠物健康需求为核心,通过自主研发、合作开发、赋能孵化等方式,持续整合来自全球前沿的科研智慧,打造服务于万千家庭的宠物全生命周期一站式健康服务生态。
目前,新瑞鹏集团在智能智造领域已拥有宠儿香、贵族、爱哒哒、由格医疗、CATLINK等多支专业研发团队,扎根于宠物健康、病历的数据基础,为广大宠主、宠物医生提供集营养保健、健康护理、疾病预防、治疗康复、繁育促进、AI诊断、精密医学仪器、手术机器人等立体产品形态,让中国宠物研发制造迈向国际化。
行业级企业服务能力,助力行业多方共赢
依托于新瑞鹏宠物医疗集团、润合供应链集团、铎悦教育集团及宠物行业市场营销网络等资源,搭建行业级营销中心,致力于成为推动行业品牌营销、销售发展的加速器。目前合作行业内品牌近300家,主要业务包含:
1. 多维度渠道拓展,助力品牌销售增长;
2. 重塑行业营销形态,增加品牌曝光度;
3. 行业级研发资源及数据资产共享,构建行业美好生态;
4. 高效配置行业资产,助力品牌远航。
企业服务始终秉承以品牌需求为导向,整合平台资源,向品牌提供体系化、系统化的整合营销方案,帮助品牌提高行业知名度,长效实现生意增长。
第三方诊断,专业服务助力兽医精准诊疗
诊断事业部以兽丘第三方参考实验室、院内检验实验室设备/耗材、院内影像诊断设备相结合,服务于国内宠物医院的基础和高端临床诊断需求,协助临床兽医师提升诊疗能力。兽丘第三方参考实验室对标国际第三方参考实验标准,依照中国CMA和CNAS以及ISO9001认证,目前在北京,上海,成都拥有独立实验室,并结合深圳维特中心医院实验室,提供优质精准的检测诊断服务,助力宠物医院精准诊断和科学治疗,共同推动中国宠物医疗事业的发展!
放大善意力量,勇担社会责任
新瑞鹏集团的愿景是:成为世界一流的宠物综合服务生态平台,不断深挖并提升动物福利的价值内涵,构建宠物行业美好生态。为了推动行业健康发展,新瑞鹏集团立足全球宠物医疗行业大格局,积极参与中国宠物医疗行业相关标准的制订和实施,推动行业规范和升级。
新瑞鹏集团行业新通路事业部依托集团的资源优势和技术能力,为线下实体经济的经营者和创业者提供十项赋能体系,包括数字化赋能、培训体系赋能、供应链赋能、人才供应链赋能、大数据选址赋能、全域营销赋能、运营赋能、医疗赋能、活体供应链赋能及金融赋能,为宠业创业者打造产业级平台服务支持,希望帮助其实现创新突破和共富共赢。
如何对待动物是衡量一个国家、一个民族是否文明和进步的重要标志之一。一直以来,新瑞鹏集团重视动物福利,致力于改善动物生存环境。在宠物医疗行业人才培养及推动行业发展方面,新瑞鹏集团携手瑞鹏公益基金会发起并连续举办了六届“雄鹰杯”小动物医师技能大赛,发起并连续举办了六届中国宠物医疗行业人才发展高峰论坛、发起举办了四届“新瑞鹏之夏”夏令营、设立高校青年教师(小动物临床方向)科研基金及瑞鹏奖学金等,反哺行业人才综合素质发展。
未来五年,新瑞鹏集团将依托“1+P+C”三级诊疗体系,建设成为拥有广泛医院网络的大型宠物医疗服务综合体,以专科人才培养和医疗数字化建设为引擎,积极推进精准诊断及深度医疗,构建宠物智慧医疗生态,切实提升动物福利,承担社会责任,打造具有广泛国际影响力的智慧宠物医疗连锁机构!